Condizioni
Le seguenti condizioni di vendita e consegna si applicano a tutte le vendite a distanza dal webshop NauticPro, CVR n. 27331939, a consumatori privati. Per le vendite a imprese, rivenditori e altri clienti commerciali (B2B) si applicano in ogni momento le disposizioni pertinenti in conformità alla normativa danese. In caso di acquisto in negozio fisico si applicano inoltre le norme vigenti in conformità alla normativa danese. Le condizioni si applicano nel caso in cui non siano stati stipulati altri accordi scritti tra te, in qualità di acquirente, e NauticPro.
Documentazione e istruzioni
Se per il prodotto esistono descrizioni e istruzioni per l'uso, queste sono incluse nella consegna da NauticPro.dk. Se desideri ulteriori informazioni o consigli da parte di NauticPro.dk, questi hanno carattere indicativo.
Tempi di consegna e trasporto
La consegna dei prodotti da NauticPro.dk si considera avvenuta quando il consumatore ha ricevuto la merce. La spedizione dei prodotti avviene tramite Posta o corriere, se non concordato diversamente in anticipo. Tempo di consegna normale 1-3 giorni lavorativi. Si noti che alcuni prodotti sono "non disponibili a magazzino" o realizzati su misura; per questi prodotti il tempo di consegna può superare quello normale. Sul sito web i nostri tempi di consegna sono stimati e aggiornati secondo la migliore valutazione possibile. Inaspettatamente, possono verificarsi tempi di consegna più lunghi di quelli descritti sul sito web.
Spedizione
GLS Pakkeshop costa 49,-
GLS Privato con consegna costa 59,-
GLS Aziendale con consegna costa 59,-
I pacchi voluminosi costano fino a 499-699,-
Il supplemento di gestione per ordini inferiori a 200kr costa 19,-
I pacchi vengono spediti con GLS all'indirizzo di consegna indicato. Tutti i pacchi vengono spediti come merce assicurata e con Track & Trace.
Se non sei a casa al momento della consegna a un indirizzo privato, il pacco dovrà essere ritirato successivamente presso il GLS Pakkeshop più vicino. Riceverai ulteriori informazioni da GLS via e-mail e/o SMS.
Queste condizioni valgono per le spedizioni in Danimarca verso isole collegate da ponti. Tariffe di spedizione separate per pacchi estero.
Rischio per la merce
Il rischio per i beni acquistati presso NauticPro.dk passa a te, in qualità di consumatore, quando la merce viene ritirata da te presso il nostro indirizzo oppure quando entri in possesso fisico della merce.
Reclamo
Quando acquisti su NauticPro.dk, hai naturalmente un diritto di reclamo di 24 mesi. Ciò significa che puoi ottenere la riparazione del prodotto, la sostituzione, il rimborso oppure una riduzione del prezzo, a seconda della situazione კონკრეტa. È naturalmente un requisito che il reclamo sia fondato e che il difetto non sia insorto a seguito di un uso improprio del prodotto o di altro comportamento dannoso.
Eventuali errori o difetti nella consegna da parte di NauticPro.dk devono essere contestati entro un termine ragionevole dopo aver scoperto l’errore. Se presenti un reclamo entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo. È tuo dovere indicare e, su richiesta, dimostrare in che modo l’errore o il difetto si manifesta. Se scopri un errore, devi contattare rapidamente NauticPro.dk. In linea di principio puoi reclamare solo per difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna della merce. Per i prodotti con durata o vita utile limitata (ad es. lampadine, tubi al neon ecc.), la possibilità di reclamo è limitata alla normale durata del prodotto.
Se il reclamo è giustificato, rimborseremo le tue spese di spedizione (ragionevoli). La merce deve sempre essere rispedita in un imballaggio adeguato e ricorda di ottenere una ricevuta di spedizione, così potremo rimborsare le tue spese di spedizione. Tieni presente che non accettiamo pacchi inviati in contrassegno o senza recapito.
La merce viene spedita a:
NauticPro.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk
(Questo indirizzo è solo amministrativo. Non è possibile il ritiro, la consegna e le visite dei clienti)
Difetti
Possono applicarsi le norme sui difetti della legge sulle vendite.
Diritto di reclamo
Se desideri presentare un reclamo sul tuo acquisto, devi contattare info@nauticpro.dk. Se non si riesce a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo agli organi competenti del settore, purché siano soddisfatte le condizioni previste.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://kpo.naevneneshus.dk/
Per poter presentare un reclamo a Nævnenes Hus, il prodotto o servizio oggetto del reclamo deve essere costato almeno 1.110 kr. e al massimo 100.000 kr.
Se sei un consumatore residente in un altro paese UE diverso dalla Danimarca, puoi presentare un reclamo al portale online di reclamo della Commissione Europea qui:
Garanzia
NauticPro.dk non offre alcuna garanzia autonoma. Se sui prodotti è prevista una garanzia, si tratta esclusivamente delle garanzie che il produttore ti ha promesso. Tutte le richieste relative alla garanzia devono quindi essere rivolte al produttore del prodotto.
Età
Per acquistare su NauticPro.dk devi avere compiuto 18 anni. L’acquirente conferma, con l’approvazione dell’ordine, di avere più di 18 anni o di avere l’approvazione dei genitori.
Responsabilità del prodotto
NauticPro.dk è responsabile per la responsabilità del prodotto in conformità con la normativa applicabile di volta in volta in materia, ma non si assume responsabilità in misura maggiore di quanto previsto dalla legge.
Limitazione di responsabilità
NauticPro.dk si assume la responsabilità in conformità con la normativa applicabile di volta in volta in materia, ma non si assume responsabilità in misura maggiore di quanto previsto dalla legge.
Ordine
Puoi acquistare solo tramite il nostro sito web, poiché il nostro magazzino non si trova all’indirizzo indicato. Se hai richieste per articoli che non sono presenti sul sito, non esitare a contattarci telefonicamente o via e-mail. Quando acquisti sul nostro sito, gli accordi sono conclusi in danese. È possibile vedere gli ordini precedenti effettuando l’accesso al sito web. Se desideri ricevere una copia della conferma d’ordine, devi inviare un’e-mail a info@Nauticpro.dk.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e altre imposte. I prezzi sono prezzi giornalieri. In caso di ritardi, ordini arretrati o articoli esauriti, ci impegniamo a informarti il prima possibile in merito e su cosa possiamo fare nel caso - ad esempio rimborsarti, oppure aiutarti a trovare un articolo simile altrove. Se un prezzo è palesemente errato e avresti ragionevolmente dovuto accorgertene, non siamo obbligati a consegnare il prodotto in questione al prezzo errato.
In questo negozio puoi ordinare i tuoi articoli online e pagare tramite:
- Pagamento EAN - Fattura per lo Stato, i comuni, le istituzioni, ecc. (possibile solo con un numero EAN valido) (0,00 DKK)
- Visa - Visa (0,00 DKK)
- Visa Electron (0,00 DKK)
- Carta di credito (International-Visa/Mastercard/Eurocard/Visa Electron/JCB) (0,00 DKK)
- Mobilepay (0,00 DKK)
- Bonifico bancario (19,00 DKK) (attenzione! Con il bonifico bancario non sei protetto dal sistema di opposizione)
L'uso delle diverse opzioni di pagamento comporta una commissione di pagamento/carta. La commissione per l'utilizzo delle rispettive carte e modalità di pagamento è indicata tra parentesi.
Se paghi con una carta di pagamento internazionale (VISA, MasterCard), l'importo viene riservato immediatamente.
L'importo è riservato sulla tua carta o sul tuo conto fino a:
1) addebitiamo l'importo quando spediamo l'articolo, oppure
2) l'importo viene sbloccato secondo accordo con l'emittente della tua carta.
L'importo è normalmente riservato per 30 giorni, dopodiché la riserva viene annullata automaticamente. Tuttavia, puoi contattare la tua banca con la documentazione che attesta che l'acquisto è stato annullato, per far rimuovere la riserva in anticipo.
Puoi leggere di più sulle regole relative alla tua specifica carta presso l'emittente della carta.
La vendita tramite fattura richiede approvazione; ci riserviamo il diritto di non concedere credito o vendere tramite fattura senza doverne fornire ulteriori motivazioni.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Per i prodotti realizzati su misura, NauticPro.dk si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato. NauticPro.dk si riserva il diritto di modificare prezzi e informazioni senza preavviso.
Informazioni su campagne promozionali e saldi
L'articolo viene riservato per te solo quando il tuo ordine è stato completato e i dati di pagamento sono registrati nel nostro sistema.
Non aspettare troppo a lungo da quando aggiungi articoli al carrello a quando completi il tuo ordine, poiché rischi che l'articolo che hai messo nel carrello vada esaurito prima che tu riesca a completare l'ordine.
Diritto di recesso negli acquisti online
Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu:
1/ hai ricevuto il tuo articolo
2/ riceve l'ultimo articolo in possesso fisico, quando si tratta di un accordo per più beni diversi ordinati in un unico ordine e consegnati singolarmente.
3/ riceve l'ultimo lotto, o l'ultima parte in possesso fisico, quando si tratta di un accordo per la consegna di un bene composto da più lotti o parti.
4/ riceve il primo articolo in possesso fisico, quando si tratta di accordi per la consegna regolare di beni in un determinato periodo.
Entro 14 giorni dalla ricezione devi comunicarci che desideri recedere dal tuo acquisto. La comunicazione deve essere inviata via e-mail a info@nauticpro.dk. Nella tua comunicazione devi indicare chiaramente che intendi esercitare il diritto di recesso; puoi anche scegliere di utilizzare il nostro modulo standard di recesso e inviarlo insieme al reso. Lo trovi qui.
Non puoi esercitare il recesso semplicemente rifiutando la consegna del pacco. Se scegli comunque di farlo, dovrai sostenere i costi che abbiamo sostenuto per la restituzione dell'articolo a noi.
Il diritto di recesso non si applica agli articoli su misura, come gli articoli realizzati su richiesta del cliente, e agli articoli tagliati/venduti al metro lineare. Questi non sono restituibili e non possono essere annullati, resi o cambiati una volta ordinati.
Le dotazioni di sicurezza con omologazioni (ad es. TÜV, ISO) devono essere rispedite al produttore per il test e il reimballaggio; questo costo verrà detratto da un eventuale reso.
Condizioni dell'articolo e dell'imballaggio al momento della restituzione
Sei responsabile solo per l'eventuale diminuzione del valore dell'articolo dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
L'articolo deve essere restituito nell'imballaggio originale, compresi eventuali inserti, manuali, accessori e materiali protettivi, se l'imballaggio originale è stato fornito con l'articolo e si trova ancora in possesso del cliente. L'imballaggio originale è considerato parte dell'articolo quando ha rilevanza per il suo valore commerciale.
Se l'imballaggio originale non è disponibile, l'articolo deve essere restituito in un altro imballaggio adeguato equivalente, che lo protegga durante il trasporto.
L'assenza, il danneggiamento o un imballaggio non idoneo possono comportare una diminuzione di valore se ciò influisce sulla possibilità di vendere l'articolo come nuovo. Tale diminuzione di valore può essere detratta dall'importo rimborsato in caso di recesso.
Puoi provare ed esaminare l'articolo nello stesso modo in cui lo faresti in un negozio fisico, ma non metterlo in uso effettivo. Se l'articolo è stato utilizzato oltre questo limite, è considerato usato, il che può comportare la perdita totale o parziale del rimborso.
Tieni presente che la rottura dei sigilli su dispositivi elettronici e software, così come la rottura dei sigilli su liquidi, prodotti per la cura e simili, può costituire una significativa diminuzione di valore e, in alcuni casi, comportare l'assenza di rimborso.
Recesso parziale dall'acquisto
Se hai acquistato più articoli da noi, hai la possibilità di restituire uno o più articoli, anche se sono stati acquistati con un unico ordine. Nota che non ti verranno rimborsate le spese di spedizione se annulli parte del tuo acquisto.
Se hai ottenuto la spedizione gratuita, ricevuto un articolo gratuito o altri sconti condizionati da un acquisto per un determinato importo, e ciò non è più soddisfatto dopo il reso di una parte dell'acquisto, il valore dello sconto, del regalo (se non è stato restituito) e/o della spedizione verrà detratto dall'importo che ti verrà rimborsato. L'importo della spedizione sarà spesso di 59 kr.
Rottura del sigillo su prodotti sigillati
La consegna di prodotti sigillati, registrazioni audio o video o software per computer, di cui hai rotto il sigillo, non può essere annullata.
Condizioni dell'articolo quando lo restituisci in caso di recesso.
Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore della merce dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. In altre parole, puoi provare la merce nello stesso modo in cui la proveresti in un negozio fisico.
Se la merce è stata provata oltre quanto descritto sopra, la consideriamo usata, il che significa che, in caso di recesso dall'acquisto, riceverai solo una parte o nulla dell'importo dell'acquisto indietro, a seconda del valore commerciale della merce.
Per ricevere l'intero importo dell'acquisto indietro, devi quindi fare lo stesso che faresti in un negozio fisico. Puoi provare/esaminare la merce, ma non metterla in vero e proprio uso. Se la merce è stata provata oltre quanto indicato sopra, la consideriamo usata, il che significa che, in caso di recesso dall'acquisto, riceverai solo una parte o nulla dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale della merce. Devi tenere presente che, se rompi il sigillo su liquidi, prodotti per la cura dell'auto e altri liquidi, ciò può costituire una diminuzione di valore e in alcuni casi riceverai solo 0 kr di rimborso. Ti invitiamo quindi a non rompere alcun sigillo.
Se recedi dall'acquisto, la merce deve essere inviata a:
NauticPro.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk
(Questo indirizzo è solo per amministrazione. Ritiro, consegna e visite dei clienti non sono possibili)
Il tuo ordine deve essere rispedito a noi senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni da quando ci hai comunicato che desideri recedere dal tuo acquisto. Le spese dirette per la restituzione della merce sono a tuo carico. Alcuni articoli, per dimensioni/peso, non possono essere restituiti con la posta ordinaria. Ciò vale per merci pesanti e voluminose; le spese di reso sono di circa 1000 kr/pallet. I pacchi di reso inviati in contrassegno a NauticPro.dk non verranno ritirati.
Sei tu responsabile che la merce ci arrivi in sicurezza, quindi ricordati sempre di imballarla bene e ti խորհուրդ? Need Italian: "e ti consigliamo di spedirla come pacco con Track & Trace (nel caso in cui il pacco dovesse andare smarrito durante il trasporto)."
Devi allegare una copia della tua fattura al reso. Ti invitiamo inoltre, in qualità di consumatore, a compilare il nostro modulo standard di recesso oppure il nostro modulo di reso online.
Rimborso dell'importo di acquisto
Se annulli il tuo acquisto, ti rimborseremo l'importo che ci hai versato, comprese le spese di consegna (tuttavia ciò non vale per i costi di consegna aggiuntivi nei casi in cui tu abbia scelto un metodo di consegna diverso dal metodo standard più economico che offriamo), entro 14 giorni da quando ci comunichi tale recesso. Se restituisci singoli articoli del tuo ordine, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo; se restituisci l'intero ordine, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo/degli articoli + la spedizione standard). In caso di diminuzione di valore, di cui sei responsabile, questa sarà dedotta dall'acquisto. Ti rimborseremo con lo stesso mezzo di pagamento che hai scelto per la transazione originale. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto restituito,
Pacchi non ritirati/indirizzo indicato erroneamente
I pacchi rimangono presso il punto di ritiro per 7 giorni, prima di essere restituiti a noi.
Se non ritiri il pacco e questo viene rispedito a noi, ti verranno addebitati i costi effettivi di spedizione per la restituzione. In caso di recesso, tali costi saranno detratti dall'importo che altrimenti ti dovrebbe essere rimborsato. Se desideri che il pacco venga rispedito, dovrai pagare eventuali costi di consegna.
Se la spedizione ci viene restituita a causa di indirizzo sconosciuto, o perché hai lasciato l'indirizzo, addebiteremo le spese di reso in conformità ai prezzi vigenti di GLS. Se desideri che il pacco venga rispedito, dovrai pagare eventuali costi di consegna.
Informativa sulla privacy
Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni quando fai acquisti da noi:
Nome
Indirizzo
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Registriamo e trasmettiamo i dati personali necessari per poter consegnare la merce a te.
GLS - Trasmettiamo a GLS nome, indirizzo, email e numero di telefono per poter consegnarti il pacco e fornirti informazioni sulla spedizione.
Gateway di pagamento - Si occupano della soluzione di pagamento presso di noi. Trasmettiamo quindi il numero del tuo ordine e le tue opzioni di pagamento (nota che non abbiamo accesso ai dati della tua carta!)
Klaviyo - Se ti iscrivi alla nostra newsletter nel carrello, trasmettiamo a Klaviyo il tuo nome e il tuo indirizzo email. In questo modo possiamo inviarti newsletter pertinenti.
I dati personali vengono registrati presso NauticPro.dk e conservati per cinque anni, dopodiché le informazioni vengono cancellate.
Inoltre collaboriamo con una serie di altre aziende che archiviano e trattano dati. Le aziende trattano le informazioni esclusivamente per nostro conto e non possono utilizzarle per i propri scopi.
Collaboriamo solo con responsabili del trattamento nell'UE o in paesi che possono garantire alle tue informazioni una protezione adeguata.
Il titolare del trattamento su NauticPro.dk è il Direttore Dan Henrik Amilon.
Hai il diritto di sapere quali informazioni trattiamo su di te.
Se ritieni che le informazioni siano imprecise, hai il diritto di farle correggere. In alcuni casi abbiamo l'obbligo di cancellare i tuoi dati personali, se lo richiedi. Ciò può accadere, ad esempio, se i tuoi dati non sono più necessari rispetto allo scopo per cui dovevano essere utilizzati. Puoi anche contattarci se ritieni che i tuoi dati personali vengano trattati in violazione della normativa. Puoi scriverci a: info@nauticpro.dk
Quando raccogliamo dati personali tramite il nostro sito web, ci assicuriamo che ciò avvenga sempre con il rilascio del tuo esplicito consenso, in modo che tu sia informato esattamente su quali informazioni vengono raccolte e perché.
Il direttore e i dipendenti di NauticPro.dk hanno accesso alle informazioni registrate su di te.
Non conserviamo le informazioni dei clienti in forma criptata.
Non trasmettiamo le informazioni dei clienti in forma criptata.
Le informazioni fornite a NauticPro.dk non vengono in alcun modo trasmesse o vendute a terzi, e non registriamo alcuna informazione sensibile.
Cookie
Su NauticPro.dk vengono utilizzati cookie allo scopo di ottimizzare il sito web e la sua funzionalità, rendendo così la visita il più semplice possibile per te. Puoi eliminare i cookie dal tuo computer in qualsiasi momento; come farlo dipende dal tuo browser.
Statistiche di log
Utilizziamo statistiche di log su NauticPro.dk, il che significa che un sistema statistico raccoglie informazioni che possono fornire un quadro statistico di quanti visitatori abbiamo, da dove provengono e dove lasciano il sito, ecc. Le statistiche di log sono utilizzate solo allo scopo di ottimizzare NauticPro.dk.
Per domande contattaci all'indirizzo info@nauticpro.dk o per telefono.
Le condizioni di vendita sono state aggiornate l'ultima volta il 08.10.2024
Condizioni per acquisti aziendali
Queste condizioni si applicano agli acquisti aziendali, vendite B2B. Qui puoi leggere informazioni sul diritto di recesso e sui reclami. Per informazioni su spedizione, consegna, informazioni generali e pagamento, vedi le condizioni di vendita per acquisti dei consumatori.
Diritto di recesso
Non è previsto alcun diritto di recesso per i prodotti acquistati su NauticPro.dk.
Diritto di reclamo
È prevista una garanzia di 1 anno sui prodotti acquistati su NauticPro.dk. Devi presentare il reclamo immediatamente e entro 2 giorni da quando hai scoperto il difetto.
Non effettuiamo rimborsi in relazione a un reclamo, ma offriamo un'assistenza di rimedio estesa sotto forma di riparazione o simili, qualora ciò sia giustificato. In caso di acquisto su NauticPro.dk, l'acquirente rinuncia pertanto al proprio diritto di risoluzione a favore dell'obbligo di rimedio esteso del venditore.
In casi particolari, se NauticPro.dk ritiene che sia ragionevole, l'acquirente potrà esercitare il proprio diritto di risoluzione. Potrebbe essere trattenuto un importo a titolo di valore d'uso per l'utilizzo.
Se NauticPro.dk non provvede entro un termine ragionevole, l'acquirente potrà risolvere il contratto e ricevere il rimborso al netto del valore d'uso per l'utilizzo.
Le condizioni di vendita sono state aggiornate l'ultima volta il 25.10.2024