Zde najdete informace o NauticPro.dk, jak nás kontaktovat, zákaznický servis, pokyny k dokončení nákupu a naše otevírací hodiny. 

Těšíme se, že vás obsloužíme, a pokud máte dotazy, připomínky nebo pochvalu, neváhejte nás kontaktovat.

Adresa:

NauticPro.dk by Carlab
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Tato adresa slouží pouze pro administrativu. Osobní vyzvednutí, odevzdání ani návštěvy zákazníků nejsou možné)

Informace:

Telefon: 70 233 255
E-mail: info@nauticpro.dk
Web:
Právní název: Carlab
Právní forma: Jednoosobové podnikání
SE/CVR: 27331939
Rok založení: 2003
Banka: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Otevírací doba (zákaznický servis a kancelář)

Po-Pá: 08.00 - 16.00
Víkend+svátek: Zavřeno

Výše uvedené časy platí pro e-mail i telefonickou podporu. Snažíme se odpovědět na všechny e-maily do 24 hodin v pracovních dnech.
 

Zákaznický servis

NauticPro.dk je internetový obchod, není možné si zboží vyzvednout ani nakoupit na místě. Pro NauticPro.dk je důležité, abyste měli pocit, že se vám dostává správného přístupu. Pokud byste nesouhlasili s nějakou věcí nebo rozhodnutím, prosíme vás, abyste napsali e-mail, ve kterém vysvětlíte situaci ze své strany od začátku do konce. Poté případ znovu prošetříme a ozveme se zpět s odůvodněním a odpovědí. Naprostá většina problémů se řeší snadno a rychle, takže nás neváhejte kontaktovat, abychom mohli věc vyřešit.
 

Informace o vrácení/reklamaci

Pokud jste odeslali zboží zpět nebo podali reklamaci, vždy (pokud máme vaši e-mailovou adresu) obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme zboží/balík přijali. V e-mailu najdete informace o průběhu vyřízení vašeho odstoupení/reklamace.

Standardní formulář pro vrácení najdete zde: Formulář pro vrácení
 

Jak nakupovat na NauticPro.dk

Abyste mohli provést nákup na NauticPro.dk, musíte projít 5 kroky.

1. Najděte zboží/zboží, které chcete koupit, vložte jej do košíku a přejděte k pokladně.
2. Zadejte své osobní údaje.
3. Zvolte způsob dopravy/platby
4. Zvolte platební metodu a schvalte obchodní podmínky
5. Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje na souhrnné stránce správné, a nákup schvalte.