Podmínky

Níže uvedené prodejní a dodací podmínky platí pro všechny zásilkové dodávky z e-shopu NauticPro, IČO 27331939, soukromým spotřebitelům. Při prodeji firmám, prodejcům a ostatním firemním zákazníkům (B2B) platí vždy příslušná ustanovení v souladu s dánským právem. Při nákupu v kamenné prodejně platí rovněž platná pravidla podle dánského práva. Podmínky platí v případě, že mezi vámi jako kupujícím a NauticPro nebyly uzavřeny jiné písemné dohody.

Dokumentace a návod
Pokud jsou k zboží k dispozici popisy produktů a návody k použití, jsou součástí dodávky z NauticPro.dk. Pokud si od NauticPro.dk přejete další informace nebo poradenství, mají tyto informace pouze orientační charakter.


Doba dodání a přeprava
Dodání zboží z NauticPro.dk se považuje za uskutečněné, jakmile spotřebitel obdrží zboží. Zásilky zboží jsou zasílány poštou nebo přepravcem, pokud není předem dohodnuto jinak. Obvyklá dodací lhůta je 1–3 pracovní dny. Upozorňujeme, že některé zboží není "skladem" nebo je vyráběno na zakázku; u tohoto zboží může dodací lhůta překročit obvyklou dobu dodání. Na webových stránkách jsou naše dodací lhůty odhadované a aktualizované podle nejlepšího vědomí. V rozporu s očekáváním může dojít k dodacím lhůtám delším, než je uvedeno na webových stránkách.

Přeprava

GLS výdejní místo stojí 49,-
GLS Private s doručením stojí 59,-
GLS Business s doručením stojí 59,-
Objemné balíky stojí až 499-699,-
Manipulační příplatek za objednávku do 200 kr činí 19,-

Balíky se zasílají prostřednictvím GLS na uvedenou doručovací adresu. Všechny balíky jsou odesílány jako pojištěné zboží a s Track & Trace.

Pokud nejste při doručení na soukromou adresu doma, je třeba balíček následně vyzvednout v nejbližší výdejně balíků GLS. Podrobnější informace obdržíte od GLS e-mailem a/nebo SMS.

Tyto podmínky platí pro zásilky v Dánsku na ostrovy spojené mostem. Zvláštní přepravní sazby pro zahraniční zásilky.

Riziko za zboží
Riziko za zboží zakoupené na NauticPro.dk na vás jako na spotřebitele přechází ve chvíli, kdy si zboží převezmete na naší adrese, nebo když jej převezmete do své fyzické držby.

Reklamace
Když nakupujete na NauticPro.dk, máte samozřejmě 24měsíční právo na reklamaci. To znamená, že můžete nechat zboží opravit, vyměnit, vrátit peníze nebo získat slevu z ceny, podle konkrétní situace. Samozřejmě platí, že reklamace musí být oprávněná a že vada nevznikla v důsledku nesprávného používání produktu nebo jiného škodlivého jednání.

Případné chyby nebo vady při dodání z NauticPro.dk je nutné uplatnit v přiměřené době poté, co jste chybu zjistili. Pokud reklamaci uplatníte do dvou měsíců od zjištění vady, bude vždy včasná. Vaší povinností je uvést a na vyžádání doložit, jak se chyba nebo vada projevuje. Pokud zjistíte chybu, musíte co nejdříve kontaktovat NauticPro.dk. Obecně můžete reklamovat pouze chyby, které se projeví nejpozději do dvou let od převzetí zboží. U zboží s omezenou trvanlivostí nebo životností (např. žárovky, neonové trubice apod.) je možnost reklamace omezena na obvyklou životnost zboží.

Je-li reklamace oprávněná, vrátíme vám vaše (přiměřené) náklady na dopravu. Zboží musí být vždy vráceno v řádném obalu a nezapomeňte si uschovat potvrzení o odeslání, abychom vám mohli uhradit náklady na dopravu. Upozorňujeme, že nepřijímáme balíky zaslané na dobírku nebo bez doručení na adresu.

Zboží se zasílá na:
NauticPro.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Tato adresa slouží pouze pro administrativu. Vyzvednutí, odevzdání a návštěvy zákazníků nejsou možné)

Vady
Mohou se uplatnit ustanovení občanského zákoníku týkající se vad.

Možnost reklamace

Pokud chcete reklamovat svůj nákup, obraťte se prosím na info@nauticpro.dk. Pokud se nepodaří najít řešení, můžete podat stížnost u příslušných orgánů v dané oblasti, pokud jsou pro to splněny podmínky. 

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

https://kpo.naevneneshus.dk/

Abyste mohli podat stížnost u Nævnenes Hus, musí zboží nebo služba, na kterou si chcete stěžovat, stát alespoň 1.110 kr. a nejvýše 100.000 kr.

Jste-li spotřebitel s bydlištěm v jiném státě EU než v Dánsku, můžete podat stížnost prostřednictvím online stížnostního portálu Evropské komise zde: http://ec.europa.eu/odr

Záruka
NauticPro.dk neposkytuje žádnou samostatnou záruku. Pokud je na výrobky poskytována záruka, jedná se výhradně o záruky, které vám poskytuje výrobce. Veškeré dotazy ohledně záruky je proto třeba směřovat na výrobce výrobku.

Věk
Abyste mohli nakupovat na NauticPro.dk, musí vám být alespoň 18 let. Kupující potvrzuje schválením objednávky, že je starší 18 let nebo že má souhlas rodičů.

Odpovědnost za výrobek
NauticPro.dk odpovídá za odpovědnost za výrobek v souladu s právními předpisy platnými v dané době, avšak nepřebírá odpovědnost v širším rozsahu, než vyplývá ze zákona.

Omezení odpovědnosti
NauticPro.dk přebírá odpovědnost v souladu s právními předpisy platnými v dané době, avšak nepřebírá odpovědnost v širším rozsahu, než vyplývá ze zákona.

Objednávka
Můžete nakupovat pouze prostřednictvím našich webových stránek NauticPro.dk, protože náš sklad se nenachází na této adrese. Pokud máte dotazy k zboží, které není na stránkách, můžete nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Při nákupu na NauticPro.dk se smlouvy uzavírají v dánštině. Po přihlášení na webu je možné zobrazit předchozí objednávky. Pokud si přejete obdržet kopii potvrzení objednávky, zašlete e-mail na info@Nauticpro.dk.

Cena a platba
Všechny ceny jsou včetně DPH a dalších poplatků. Ceny jsou denní ceny. V případě zpoždění, nedodání nebo vyprodání zboží se vám budeme snažit co nejdříve sdělit, jak postupujeme dál, a co můžeme v dané věci udělat - např. vrátit vám peníze nebo vám pomoci najít srovnatelné zboží jinde. Pokud je cena zjevně nesprávná a bylo by vám rozumně zřejmé, že tomu tak je, nejsme povinni dodat daný produkt za nesprávnou cenu.
V tomto obchodě si můžete objednat zboží online a platit přes:
 

- Platba EAN - Faktura pro veřejný sektor, obce, instituce apod. (možné pouze s platným EAN číslem) (0,00 DKK)
- Visa - Visa (0,00 DKK)
- Visa Electron (0,00 DKK)
- Kreditní karta (International-Visa/Mastercard/Eurocard/Visa Electron/JCB) (0,00 DKK)
- Mobilepay (0,00 DKK)
- Bankovní převod (19,00 DKK) (pozn.! Při bankovním převodu nejste chráněni režimem námitek)

S používáním jednotlivých platebních možností je spojeno poplatky za platbu/kartu. Poplatek za použití příslušných platebních karet a způsobů je uveden v závorkách.

Platíte-li mezinárodní platební kartou (VISA, MasterCard), částka se rezervuje ihned.
Peníze jsou na vaší kartě nebo účtu rezervovány do:
1) částku strhneme, když zboží odešleme, nebo 
2) peníze budou uvolněny podle dohody s vydavatelem vaší karty. 

Peníze jsou standardně rezervovány na 30 dní, poté je rezervace automaticky zrušena. Můžete však kontaktovat svou banku s dokladem o tom, že nákup byl zrušen, aby rezervaci odstranila dříve.

Více o pravidlech pro vaši konkrétní kartu si můžete přečíst u vydavatele vaší karty.

Prodej na fakturu vyžaduje schválení, vyhrazujeme si právo neposkytnout úvěr ani neprodávat na fakturu, aniž bychom to museli dále zdůvodňovat.

Všechny ceny jsou včetně DPH. U výrobků na zakázku si NauticPro.dk vyhrazuje právo požadovat platbu předem. NauticPro.dk si vyhrazuje právo bez dalšího upozornění měnit ceny a informace.

Informace o kampaních a výprodejích
Zboží je pro vás rezervováno až ve chvíli, kdy je vaše objednávka dokončena a platební údaje jsou zaregistrovány v našem systému.
Proto příliš dlouho nečekejte mezi vložením zboží do košíku a dokončením objednávky, protože hrozí, že zboží, o které jste projevili zájem, bude vyprodáno dříve, než svou objednávku dokončíte.

Právo na odstoupení od smlouvy při online nákupu
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy:
1/ jste převzali své zboží
2/ obdrží poslední zboží do fyzického držení, jde-li o smlouvu o několika různých věcech objednaných v jedné objednávce, které jsou dodávány samostatně.
3/ obdrží poslední zásilku, nebo poslední část, do fyzického držení, jde-li o smlouvu o dodání zboží, které se skládá z několika zásilek nebo částí.
4/ obdrží první zboží do fyzického držení, jde-li o smlouvy o pravidelném dodávání zboží po určité období.

Do 14 dnů od převzetí nám musíte oznámit, že si přejete od nákupu odstoupit. Oznámení musí být zasláno e-mailem na info@nauticpro.dk. Ve svém oznámení nás musíte jasně informovat, že chcete využít své právo na odstoupení od smlouvy; můžete také použít náš standardní formulář pro odstoupení a zaslat jej zpět. Najdete ho zde.

NEMŮŽETE odstoupit od smlouvy pouhým odmítnutím převzetí zásilky. Pokud se přesto rozhodnete tak učinit, musíte uhradit náklady, které nám vzniknou při zaslání zboží zpět. 

Právo na odstoupení se nevztahuje na zakázkově vyráběné zboží, tedy například na zboží vyrobené na přání zákazníka, a na zboží stříhané/řezané a prodávané na běžný metr. Takové zboží nelze vrátit a po objednání jej nelze zrušit, vrátit ani vyměnit.

Bezpečnostní vybavení se schváleními (např. TÜV, ISO) musí být odesláno zpět výrobci ke kontrole a přebalení, tento náklad bude při případném vrácení započten.

Stav zboží a obalu při vrácení

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené jiným zacházením, než jaké je nutné ke zjištění povahy zboží, jeho vlastností a způsobu fungování.

Zboží musí být vráceno v originálním obalu, včetně případných vložek, návodů, příslušenství a ochranných materiálů, pokud byl originální obal se zbožím dodán a je stále v držení zákazníka. Originální obal se považuje za součást zboží, pokud má význam pro jeho obchodní hodnotu.

Pokud není k dispozici originální obal, musí být zboží vráceno v jiném srovnatelně vhodném obalu, který zboží ochrání během přepravy.

Chybějící, poškozený nebo nedostatečně zajištěný obal může způsobit snížení hodnoty, pokud to ovlivní možnost zboží prodat jako nové. Takové snížení hodnoty může být odečteno z částky vracené při odstoupení.

Zboží si můžete vyzkoušet a prohlédnout stejným způsobem, jako byste ho zkoušeli v kamenné prodejně, ale nesmíte ho skutečně používat. Pokud je zboží používáno nad tento rámec, považuje se za použité, což může vést k úplnému nebo částečnému zániku nároku na vrácení peněz.

Upozorňujeme, že porušení plomb na elektronice a software a porušení pečetí u kapalin, pečujících produktů a podobně může představovat podstatné snížení hodnoty a v některých případech vést k tomu, že nebude možné provést vrácení peněz.

Odstoupení od části nákupu
Pokud jste u nás zakoupili více položek, máte možnost vrátit jednu nebo více položek, i když byly zakoupeny v rámci jedné objednávky. Upozorňujeme, že poštovné vám nebude vráceno, pokud odstoupíte pouze od části nákupu. 

Pokud jste získali dopravu zdarma, obdrželi bezplatné zboží nebo jiné slevy podmíněné nákupem v určité hodnotě, a tato podmínka již po vrácení části nákupu není splněna, bude hodnota slevy, dárku (pokud nebyl vrácen) a/nebo dopravy odečtena od částky, která vám bude vrácena. Částka za dopravu bude nejčastěji 59 kr.

Porušení pečeti u produktů s plombou
Dodání zapečetěných produktů, zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru, u nichž jste porušili pečeť, nelze vrátit.

Stav zboží při odeslání zpět po odstoupení od smlouvy.
Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které je důsledkem jiného zacházení, než je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Jinými slovy můžete zboží vyzkoušet stejným způsobem, jako byste jej zkoušeli v kamenné prodejně.
Pokud bylo zboží vyzkoušeno nad rámec toho, co je popsáno výše, považujeme je za použité, což znamená, že při odstoupení od koupě obdržíte zpět pouze část kupní ceny nebo nic, v závislosti na obchodní hodnotě zboží.
Abyste obdrželi zpět celou kupní cenu, musíte tedy udělat totéž, co lze udělat v kamenné prodejně. Zboží si můžete vyzkoušet/prohlédnout, ale nesmíte jej skutečně používat. Pokud bylo zboží vyzkoušeno nad rámec výše uvedeného, považujeme jej za použité, což znamená, že při odstoupení od koupě obdržíte zpět pouze část kupní ceny nebo nic, podle obchodní hodnoty zboží. Upozorňujeme, že porušením pečetě u kapalin, autokosmetiky a dalších tekutin může dojít ke snížení hodnoty a v některých případech obdržíte zpět pouze 0 kr. Proto doporučujeme neporušovat žádné pečetě.

 

Pokud od nákupu odstoupíte, musí být zboží zasláno na:
NauticPro.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Tato adresa je určena pouze pro administrativu. Osobní vyzvednutí, odevzdání ani návštěvy zákazníků nejsou možné)

Vaše objednávka musí být odeslána zpět k nám bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů poté, co jste nám oznámili, že si přejete od odstoupit od koupě. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete sami. Některé položky nelze vzhledem ke své velikosti/hmotnosti vrátit běžnou poštou. To platí pro těžký a objemný náklad, náklady na vrácení činí přibližně 1000 kr/paleta. Zásilky vrácené na dobírku do NauticPro.dk nebudou vyzvednuty.

Za bezpečné doručení zboží k nám nesete odpovědnost sami, proto proto zboží vždy dobře zabalte a doporučujeme odeslat zásilku jako balík s Track & Trace (pokud by se zásilka během přepravy ztratila).
Při vrácení zboží musíte přiložit kopii své faktury. Zákazníkům dále doporučujeme vyplnit náš standardní formulář pro odstoupení od smlouvy nebo náš online formulář pro vrácení.

Vrácení kupní ceny
Pokud odstoupíte od nákupu, vrátíme vám částku, kterou jste nám uhradili, včetně nákladů na doručení (to se však netýká dodatečných nákladů na doručení v případech, kdy jste zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější způsob standardního doručení, který nabízíme), a to do 14 dnů ode dne, kdy nám o tom dáte vědět. Pokud vrátíte jednotlivé položky z objednávky, vrátíme cenu zboží; pokud vrátíte celou objednávku, vrátíme cenu zboží/zboží + standardní poštovné). V případě snížení hodnoty, za které odpovídáte, bude tato částka odečtena z platby. Vrátíme vám peníze stejným platebním prostředkem, který jste zvolili při původní transakci. Vrácení platby můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět,

Nevyzvednuté balíčky/chybně uvedená adresa
Balíčky jsou na výdejním místě 7 dní, poté jsou vráceny zpět k nám.

Pokud si balíček nevyzvednete a bude nám vrácen, budou vám účtovány skutečné náklady na zpětnou přepravu. V případě odstoupení od smlouvy budou tyto náklady započteny proti částce, kterou byste jinak měli obdržet zpět. Pokud si přejete, aby vám byl balíček znovu odeslán, musíte zaplatit případné náklady na doručení.

Pokud se zásilka vrátí z důvodu neznámé adresy nebo proto, že jste se z adresy odstěhovali, účtujeme zpětné poštovné podle platných cen GLS. Pokud si přejete, aby vám byl balíček znovu odeslán, musíte zaplatit případné náklady na doručení.

Zásady ochrany osobních údajů
Při nákupu u nás potřebujeme následující údaje:
Jméno
Adresa
Telefonní číslo
E-mailová adresa

Zaznamenáváme a předáváme osobní údaje, které jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli zboží doručit.
GLS - Předáváme jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo společnosti GLS, abychom vám mohli doručit vaši zásilku a poskytnout vám informace o přepravě.
Paymentgateway - Zajišťují u nás platební řešení. Proto jim předáváme vaše číslo objednávky a vaše platební volby (upozorňujeme, že nemáme přístup k údajům o vaší kartě!)
Klaviyo - Pokud se v košíku přihlásíte k odběru našeho newsletteru, předáme vaše jméno a vaši e-mailovou adresu společnosti Klaviyo. Tímto způsobem vám můžeme zasílat relevantní newslettery.

Osobní údaje jsou registrovány u NauticPro.dk a uchovávány po dobu pěti let, poté jsou údaje smazány. 
Dále spolupracujeme s řadou dalších společností, které ukládají a zpracovávají data. Tyto společnosti zpracovávají údaje výhradně naším jménem a nesmí je používat pro vlastní účely. 

Spolupracujeme pouze se zpracovateli údajů v EU nebo v zemích, které mohou vašim údajům poskytnout dostatečnou ochranu. 

Správcem údajů na NauticPro.dk je ředitel Dan Henrik Amilon. 

Máte právo být informován o tom, jaké údaje o vás zpracováváme. 
Pokud se domníváte, že jsou údaje nepřesné, máte právo je nechat opravit. V některých případech máme povinnost vaše osobní údaje smazat, pokud o to požádáte. Může to být například tehdy, pokud vaše údaje již nejsou vzhledem k účelu, pro který jsme je měli použít, potřebné. Můžete nás také kontaktovat, pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu se zákonem. Můžete nám napsat na: info@nauticpro.dk

Když jsou prostřednictvím našich webových stránek shromažďovány osobní údaje, zajišťujeme, aby k tomu vždy docházelo na základě vašeho výslovného souhlasu, takže jste informováni o přesně tom, jaké údaje se shromažďují a proč.
Ředitel a zaměstnanci společnosti NauticPro.dk mají přístup k údajům, které jsou o vás registrovány.

Zákaznické údaje neukládáme šifrovaně.
Zákaznické údaje nepřenášíme šifrovaně.

Informace poskytnuté společnosti NauticPro.dk nejsou žádným způsobem předávány ani prodávány třetím stranám a nezaznamenáváme žádné citlivé osobní údaje.

Soubory cookie
Na NauticPro.dk používáme soubory cookie za účelem optimalizace webu a jeho funkčnosti, a tím co nejvíce usnadnit váš návštěvu. Soubory cookie můžete kdykoli smazat z počítače; jak, závisí na vašem prohlížeči.

Logstatistika
Na NauticPro.dk používáme logstatistiku, což znamená, že statistický systém shromažďuje informace, které mohou poskytnout statistický obraz o tom, kolik máme návštěvníků, odkud přicházejí a kde na webu jej opouštějí apod. Logstatistika se používá pouze za účelem optimalizace NauticPro.dk.

V případě dotazů nás prosím kontaktujte na info@nauticpro.dk nebo telefonicky.

Obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány dne 08.10.2024

 

 

 

Podmínky nákupu pro firmy
Tyto podmínky platí pro firemní nákupy, B2B prodej. Zde si můžete přečíst o právu na odstoupení od smlouvy a reklamaci. Informace o dopravě, dodání, obecných informacích a platbě najdete v podmínkách spotřebitelského nákupu.

Právo na odstoupení od smlouvy
Na produkty zakoupené na NauticPro.dk se právo na odstoupení od smlouvy neposkytuje. 

Reklamační právo
Na produkty zakoupené na NauticPro.dk se vztahuje 1 rok záruky. Reklamaci musíte uplatnit ihned a do 2 dnů poté, co jste vadu zjistili. 

V souvislosti s reklamací peníze nevracíme, ale nabízíme rozšířenou pomoc při odstranění vady ve formě opravy nebo podobně, pokud je to oprávněné. Při nákupu na NauticPro.dk se tedy kupující vzdává svého práva na odstoupení od smlouvy ve prospěch rozšířené povinnosti prodávajícího k odstranění vady.

Ve zvláštních případech, pokud NauticPro.dk usoudí, že je to přiměřené, může kupující využít svého práva na odstoupení od smlouvy. Může být účtována užitná hodnota za používání.

Neodstraní-li NauticPro.dk závadu v přiměřené době, může kupující od smlouvy odstoupit a obdržet peníze zpět ponížené o užitnou hodnotu za používání. 

Obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány dne 25.10.2024