Vous trouverez ici des informations sur NauticPro.dk, comment nous contacter, le service client, des conseils pour effectuer un achat et nos horaires d'ouverture. 

Nous nous réjouissons de vous servir et, si vous avez des questions, des remarques ou des compliments, vous êtes toujours le bienvenu pour nous contacter.

Adresse :

NauticPro.dk by Carlab
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Cette adresse est uniquement administrative. Le retrait, le dépôt et les visites clients ne sont pas possibles)

Informations :

Téléphone : 70 233 255
E-mail : info@nauticpro.dk
Web : www.NauticPro.dk
Nom juridique : Carlab
Forme juridique : Entreprise individuelle
SE/CVR : 27331939
Année de création : 2003
Banque : Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Horaires d'ouverture (service client et bureau)

Lun-Ven : 08.00 - 16.00
Week-end+jours fériés : Fermé

Les horaires ci-dessus s'appliquent au support par e-mail et par téléphone. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures ouvrables.
 

Point service client

NauticPro.dk est une boutique en ligne, il n'est PAS possible de venir retirer ou acheter sur place. Pour NauticPro.dk, il est important que vous ayez le sentiment d'être traité correctement. Si vous n'êtes pas d'accord sur un dossier ou une décision, veuillez envoyer un e-mail dans lequel vous expliquez l'affaire de votre point de vue, du début à la fin ; nous réexaminerons alors le dossier et vous répondrons avec une justification et une réponse. La grande majorité des problèmes se résolvent facilement et rapidement, alors n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions régler l'affaire.
 

Info sur retour/réclamation

Si vous avez renvoyé un article ou déposé une réclamation, vous recevrez toujours (si nous avons votre adresse e-mail) un e-mail de confirmation indiquant que nous avons bien reçu l'article/le colis. Dans cet e-mail, vous trouverez des informations sur le déroulement du traitement de votre rétractation/réclamation.

Vous pouvez trouver le formulaire de retour standard ici : Formulaire de retour
 

Comment acheter sur NauticPro.dk

Pour effectuer un achat sur NauticPro.dk, vous devez suivre 5 étapes.

1. Trouvez le ou les articles que vous souhaitez acheter, ajoutez-les au panier et passez à la caisse.
2. Saisissez vos informations personnelles.
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5. Vérifiez que toutes les informations sont correctes sur la page récapitulative et validez l'achat.