Warunki
Poniższe warunki sprzedaży i dostawy mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży wysyłkowej ze sklepu internetowego NauticPro, nr CVR 27331939, dla konsumentów prywatnych. W przypadku sprzedaży firmom, dealerom i innym klientom biznesowym (B2B) zawsze obowiązują odpowiednie przepisy zgodnie z duńskim prawem. W przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym obowiązują również właściwe przepisy zgodnie z duńskim prawem. Warunki mają zastosowanie w sytuacji, gdy między Tobą jako kupującym a NauticPro nie zawarto innych pisemnych umów.
Dokumentacja i instrukcje
Jeśli dla towaru dostępne są opisy produktu i instrukcje obsługi, są one dołączane do dostawy z NauticPro.dk. Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe informacje lub porady ze strony NauticPro.dk, mają one charakter wyłącznie orientacyjny.
Termin dostawy i transport
Dostawa towarów z NauticPro.dk uznawana jest za zrealizowaną, gdy konsument otrzyma towar do rąk własnych. Wysyłka towarów odbywa się pocztą lub za pośrednictwem przewoźnika, jeśli wcześniej nie uzgodniono inaczej. Normalny czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze. Należy pamiętać, że niektóre towary są „nie magazynowe” lub wykonywane na zamówienie; w przypadku tych towarów czas dostawy może przekroczyć standardowy czas dostawy. Na stronie internetowej nasze terminy dostawy są szacunkowe i aktualizowane zgodnie z najlepszą wiedzą. Wbrew oczekiwaniom mogą wystąpić terminy dostawy dłuższe niż opisane na stronie internetowej.
Wysyłka
GLS Pakkeshop kosztuje 49,-
GLS Privat z doręczeniem kosztuje 59,-
GLS Erhvervs z doręczeniem kosztuje 59,-
Paczki gabarytowe kosztują do 499-699,-
Opłata manipulacyjna za zamówienia poniżej 200 kr wynosi 19,-
Paczki wysyłane są za pośrednictwem GLS na wskazany adres dostawy. Wszystkie paczki są wysyłane jako ubezpieczony towar z Track & Trace.
Jeśli nie ma Cię w domu przy dostawie na adres prywatny, paczkę należy następnie odebrać w najbliższym punkcie GLS Pakkeshop. Dalsze informacje otrzymasz od GLS e-mailem i/lub SMS-em.
Niniejsze warunki mają zastosowanie do przesyłek w Danii na wyspy połączone mostami. Oddzielne ceny wysyłki dla przesyłek zagranicznych.
Ryzyko związane z towarem
Ryzyko związane z towarami kupionymi w NauticPro.dk przechodzi na Ciebie jako konsumenta, gdy odbierzesz towar pod naszym adresem albo gdy wejdziesz w fizyczne posiadanie towaru.
Reklamacja
Robiąc zakupy na NauticPro.dk, oczywiście przysługuje Ci 24-miesięczne prawo do reklamacji. Oznacza to, że możesz żądać naprawy towaru, wymiany, zwrotu pieniędzy albo obniżenia ceny, w zależności od konkretnej sytuacji. Oczywiście wymagane jest, aby reklamacja była zasadna i aby wada nie powstała w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktu ani innego zawinionego uszkodzenia.
Ewentualne błędy lub wady w dostawie z NauticPro.dk należy zgłosić w rozsądnym terminie po ich wykryciu. Jeśli złożysz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja zawsze będzie złożona terminowo. Masz obowiązek wskazać i, na żądanie, wykazać, na czym polega błąd lub wada. Jeśli wykryjesz błąd, powinieneś jak najszybciej skontaktować się z NauticPro.dk. Zasadniczo możesz składać reklamację tylko na wady ujawnione nie później niż dwa lata po otrzymaniu towaru. W przypadku towarów o ograniczonej trwałości lub żywotności (np. żarówki, świetlówki itp.) możliwość reklamacji ogranicza się do normalnego okresu użytkowania towaru.
Jeśli reklamacja jest uzasadniona, zwrócimy Ci (uzasadnione) koszty wysyłki. Towar należy zawsze odesłać w odpowiednim opakowaniu i pamiętaj, aby zachować potwierdzenie nadania, abyśmy mogli zwrócić koszty wysyłki. Uwaga: nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem ani bez doręczenia.
Towar wysyłany na adres:
NauticPro.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk
(Ten adres służy wyłącznie do celów administracyjnych. Odbiór, zwrot i wizyty klientów nie są możliwe)
Wady
Mogą mieć zastosowanie przepisy ustawy o sprzedaży dotyczące wad.
Możliwość złożenia skargi
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą swojego zakupu, skontaktuj się z info@nauticpro.dk. Jeśli nie uda się znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę do właściwego organu w tej sprawie, o ile spełnione są odpowiednie warunki.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://kpo.naevneneshus.dk/
Aby móc złożyć skargę do Nævnenes Hus, towar lub usługa, której dotyczy skarga, musi kosztować co najmniej 1.110 kr. i maksymalnie 100.000 kr.
Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE niż Dania, możesz złożyć skargę do internetowego portalu skarg Komisji Europejskiej tutaj:
Gwarancja
NauticPro.dk nie udziela własnej gwarancji. Jeśli na produkty obowiązuje gwarancja, są to wyłącznie gwarancje udzielone przez producenta. Wszelkie zapytania dotyczące gwarancji należy zatem kierować do producenta produktu.
Wiek
Musisz mieć ukończone 18 lat, aby kupować na NauticPro.dk. Kupujący potwierdza, zatwierdzając zamówienie, że ma ponad 18 lat lub posiada zgodę rodziców.
Odpowiedzialność za produkt
NauticPro.dk ponosi odpowiedzialność za produkt zgodnie z obowiązującymi w danym czasie przepisami prawa, ale nie ponosi odpowiedzialności w szerszym zakresie, niż wynika to z ustawy.
Ograniczenie odpowiedzialności
NauticPro.dk ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi w danym czasie przepisami prawa, ale nie ponosi odpowiedzialności w szerszym zakresie, niż wynika to z ustawy.
Zamówienie
Możesz kupować wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej, NauticPro.dk, ponieważ nasz magazyn nie znajduje się pod tym adresem. Jeśli masz zapytania dotyczące towarów, których nie ma na stronie, zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Dokonując zakupów na NauticPro.dk, zawierasz umowy w języku duńskim. Możliwe jest przeglądanie wcześniejszych zamówień po zalogowaniu na stronie. Jeśli chcesz otrzymać kopię potwierdzenia zamówienia, wyślij wiadomość e-mail na adres info@Nauticpro.dk.
Cena i płatność
Wszystkie ceny zawierają VAT i inne opłaty. Ceny są cenami dnia. W przypadku opóźnień, braku towaru lub wyprzedania, staramy się jak najszybciej poinformować Cię o tym oraz o tym, co możemy w danej sprawie zrobić - na przykład zwrócić pieniądze albo pomóc Ci znaleźć podobny towar gdzie indziej. Jeśli cena jest oczywiście błędna i rozsądnie powinieneś był to zauważyć, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia danego produktu po błędnej cenie.
W tym sklepie możesz zamówić towary online i zapłacić przez:
- Płatność EAN - Faktura dla sektora publicznego, gmin, instytucji itp. (możliwe tylko przy ważnym numerze EAN) (0,00 DKK)
- Visa - Visa (0,00 DKK)
- Visa Electron (0,00 DKK)
- Karta kredytowa (International-Visa/Mastercard/Eurocard/Visa Electron/JCB) (0,00 DKK)
- Mobilepay (0,00 DKK)
- Przelew bankowy (19,00 DKK) (uwaga! Przy przelewie bankowym nie jesteś chroniony przez system reklamacyjny)
Korzystanie z różnych metod płatności wiąże się z opłatą za płatność/kartę. Opłata za korzystanie z poszczególnych kart i metod płatności jest podana w nawiasie.
Jeśli płacisz międzynarodową kartą płatniczą (VISA, MasterCard), kwota jest rezerwowana od razu.
Pieniądze są zarezerwowane na Twojej karcie lub koncie do momentu:
1) pobierzemy kwotę, gdy wyślemy towar, lub
2) środki zostaną zwolnione zgodnie z umową z wydawcą Twojej karty.
Pieniądze są domyślnie zarezerwowane przez 30 dni, po czym rezerwacja zostaje automatycznie anulowana. Możesz jednak skontaktować się ze swoim bankiem, przedstawiając dokumentację potwierdzającą anulowanie zakupu, aby wcześniej usunął rezerwację.
Więcej informacji o zasadach dotyczących Twojej konkretnej karty znajdziesz u wydawcy karty.
Sprzedaż na fakturę wymaga akceptacji; zastrzegamy sobie prawo do nieudzielania kredytu ani sprzedaży na fakturę bez dalszego uzasadnienia.
Wszystkie ceny zawierają VAT. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie NauticPro.dk zastrzega sobie prawo do żądania przedpłaty. NauticPro.dk zastrzega sobie prawo do zmiany cen i informacji bez wcześniejszego powiadomienia.
Informacje dotyczące kampanii i wyprzedaży
Towar jest zarezerwowany dla Ciebie dopiero po złożeniu zamówienia i zarejestrowaniu danych płatności w naszym systemie.
Dlatego nie zwlekaj zbyt długo od momentu dodania towarów do koszyka do złożenia zamówienia, ponieważ ryzykujesz, że towar, który wybrałeś, zostanie wyprzedany, zanim zdążysz sfinalizować zamówienie.
Prawo do odstąpienia od umowy przy zakupach online
Termin odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym:
1/ otrzymałeś swój towar
2/ otrzymasz ostatni towar w fizyczne posiadanie, gdy chodzi o umowę dotyczącą kilku różnych towarów zamówionych w jednym zamówieniu i dostarczanych osobno.
3/ otrzymasz ostatnią partię albo ostatnią część w fizyczne posiadanie, gdy chodzi o umowę o dostawę towaru składającego się z kilku partii lub części.
4/ otrzymasz pierwszy towar w fizyczne posiadanie, gdy chodzi o umowy o regularną dostawę towarów przez określony okres.
W ciągu 14 dni od otrzymania musisz poinformować nas, że chcesz odstąpić od zakupu. Zgłoszenie należy przesłać e-mailem na adres info@nauticpro.dk. W wiadomości musisz wyraźnie zaznaczyć, że chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy; możesz również skorzystać z naszego standardowego formularza odstąpienia i dołączyć go do zwrotu. Znajdziesz go tutaj.
Nie możesz NIE odstąpić od umowy, po prostu odmawiając przyjęcia paczki. Jeśli mimo to zdecydujesz się tak zrobić, musisz pokryć koszty, które ponieśliśmy w związku z odesłaniem towaru do nas.
Prawo odstąpienia nie obejmuje towarów wykonywanych na zamówienie, takich jak produkty wykonywane według życzenia klienta, oraz towarów ciętych/przycinanych i sprzedawanych na metry bieżące. Towar taki nie podlega zwrotowi i nie można go anulować, odesłać ani wymienić po złożeniu zamówienia.
Sprzęt bezpieczeństwa z certyfikatami (np. TÜV, ISO) należy odesłać do producenta w celu przetestowania i ponownego zapakowania; koszt ten zostanie odliczony przy ewentualnym zwrocie.
Stan produktu i opakowania przy zwrocie
Odpowiadasz tylko za ewentualne obniżenie wartości produktu, wynikające z używania go w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i sposobu działania.
Produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu, w tym wraz z ewentualnymi wkładkami, instrukcjami, akcesoriami i materiałami ochronnymi, o ile oryginalne opakowanie zostało dostarczone z produktem i nadal znajduje się w posiadaniu klienta. Oryginalne opakowanie uznaje się za część produktu, gdy ma znaczenie dla jego wartości handlowej.
Jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, produkt należy odesłać w innym, odpowiednim opakowaniu, które zabezpieczy produkt podczas transportu.
Brakujące, uszkodzone lub niewłaściwe opakowanie może powodować obniżenie wartości, jeśli wpływa to na możliwość sprzedaży produktu jako nowego. Takie obniżenie wartości może zostać odliczone od kwoty zwracanej przy odstąpieniu.
Możesz przetestować i sprawdzić produkt w taki sam sposób, jak gdybyś robił to w sklepie stacjonarnym, ale nie możesz zacząć go faktycznie używać. Jeśli produkt był używany ponad ten zakres, uznaje się go za używany, co może skutkować całkowitym lub częściowym brakiem zwrotu pieniędzy.
Zwróć uwagę, że naruszenie plomb na elektronice i oprogramowaniu oraz naruszenie zabezpieczeń na płynach, produktach pielęgnacyjnych i podobnych może stanowić istotne obniżenie wartości i w niektórych przypadkach może skutkować brakiem prawa do zwrotu pieniędzy.
Odstąpienie od części zakupu
Jeśli kupiłeś u nas kilka produktów, masz możliwość odesłania jednego lub kilku produktów, nawet jeśli zostały kupione w ramach jednego zamówienia. Pamiętaj, że w przypadku odstąpienia od części zakupu nie zwracamy kosztów dostawy.
Jeśli otrzymałeś darmową wysyłkę, darmowy towar lub inne rabaty uzależnione od zakupu o określonej wartości, a po zwrocie części zakupu warunek ten nie jest już spełniony, wartość rabatu, prezentu (jeśli nie został zwrócony) i/lub kosztów wysyłki zostanie odjęta od kwoty, którą otrzymasz z powrotem. Kwota za wysyłkę wynosi najczęściej 59 kr.
Naruszenie plomb na produktach
Dostarczenia zaplombowanych produktów, nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego, którego plomba została naruszona, nie można anulować.
Stan towaru przy zwrocie w przypadku odstąpienia od umowy.
Odpowiadasz tylko za ewentualne obniżenie wartości towaru, które wynika z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i sposobu działania. Innymi słowy, możesz wypróbować towar w taki sam sposób, jak gdybyś robił to w sklepie stacjonarnym.
Jeśli towar był używany w zakresie wykraczającym poza opisany powyżej, uznajemy go za używany, co oznacza, że w przypadku odstąpienia od zakupu otrzymasz tylko część lub nie otrzymasz wcale zwrotu kwoty zakupu, w zależności od handlowej wartości towaru.
Aby otrzymać zwrot całej kwoty zakupu, musisz zrobić to samo, co można zrobić w sklepie stacjonarnym. Możesz towar wypróbować/sprawdzić, ale nie możesz zacząć go faktycznie używać. Jeśli towar był używany w zakresie wykraczającym poza opisany powyżej, uznajemy go za używany, co oznacza, że w przypadku odstąpienia od zakupu otrzymasz tylko część lub nie otrzymasz wcale zwrotu kwoty zakupu, w zależności od handlowej wartości towaru. Należy pamiętać, że zerwanie plomby na płynach, kosmetykach samochodowych i innych płynach może stanowić obniżenie wartości, a w niektórych przypadkach otrzymasz zwrot w wysokości 0 kr. Dlatego zalecamy, aby nie zrywać żadnych plomb.
Jeśli odstępujesz od zakupu, towar należy wysłać na adres:
NauticPro.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk
(Ten adres służy wyłącznie do spraw administracyjnych. Odbiór, dostawa i wizyty klientów nie są możliwe)
Twoje zamówienie należy odesłać do nas bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni po tym, jak poinformujesz nas, że chcesz odstąpić od zakupu. Pokrywasz samodzielnie bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towaru/towarów. Niektórych towarów ze względu na ich rozmiar/ciężar nie można odesłać zwykłą pocztą. Dotyczy to ciężkiego i wielkogabarytowego ładunku, koszty zwrotu wynoszą ok. 1000 kr/paleta. Paczki zwrotne wysłane za pobraniem do NauticPro.dk nie są odbierane.
Sam ponosisz odpowiedzialność za to, aby towar bezpiecznie do nas dotarł, dlatego pamiętaj, aby zawsze dobrze go zapakować. Zalecamy wysyłkę jako paczkę z Track & Trace (na wypadek, gdyby przesyłka zaginęła w transporcie).
Do zwrotu należy dołączyć kopię faktury. Zachęcamy również, aby jako konsument wypełnić nasz standardowy formularz odstąpienia od umowy lub nasz internetowy formularz zwrotu.
Zwrot kwoty zakupu
Jeśli odstąpisz od zakupu, otrzymasz zwrot wpłaconej nam kwoty, w tym kosztów dostawy (nie dotyczy to jednak dodatkowych kosztów dostawy w przypadkach, gdy wybrałeś inny sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), w ciągu 14 dni od dnia, w którym nas o tym poinformujesz. Jeśli zwracasz pojedyncze produkty z zamówienia, zwracamy cenę towaru; jeśli zwracasz całe zamówienie, zwracamy cenę towaru/towarów + standardową opłatę pocztową. W przypadku utraty wartości, za którą ponosisz odpowiedzialność, kwota ta zostanie odjęta od zwrotu. Zwrotu dokonamy tym samym środkiem płatniczym, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania przez nas towaru,
Nieodebrane paczki/błędnie podany adres
Paczki są przechowywane w punkcie odbioru przez 7 dni, zanim zostaną odesłane do nas.
Jeśli nie odbierzesz paczki i zostanie ona odesłana do nas, zostaniesz obciążony rzeczywistymi kosztami wysyłki zwrotnej. W przypadku odstąpienia od umowy zostaną one odliczone od kwoty, którą w innym razie miałbyś do zwrotu. Jeśli chcesz, aby paczka została ponownie wysłana, będziesz musiał zapłacić ewentualne koszty dostawy.
Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieznanego adresu albo dlatego, że wyprowadziłeś się z adresu, pobierzemy opłatę za przesyłkę zwrotną zgodnie z obowiązującymi stawkami GLS. Jeśli chcesz, aby paczka została ponownie wysłana, będziesz musiał zapłacić ewentualne koszty dostawy.
Polityka prywatności
Potrzebujemy następujących informacji, gdy robisz u nas zakupy:
Imię i nazwisko
Adres
Numer telefonu
Adres e-mail
Rejestrujemy i przekazujemy dane osobowe, które są niezbędne do dostarczenia Ci towaru.
GLS - Przekazujemy imię, adres, e-mail i numer telefonu do GLS, aby móc dostarczyć Ci paczkę oraz przekazać Ci informacje o wysyłce.
Paymentgateway - Odpowiadają za rozwiązanie płatności u nas. W związku z tym przekazujemy numer zamówienia oraz wybrane przez Ciebie metody płatności (należy pamiętać, że nie mamy dostępu do danych Twojej karty!)
Klaviyo - Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera w koszyku, przekażemy Twoje imię oraz adres e-mail do Klaviyo. W ten sposób możemy przesyłać Ci odpowiednie newslettery.
Dane osobowe są rejestrowane w NauticPro.dk i przechowywane przez pięć lat, po czym informacje są usuwane.
Ponadto współpracujemy z szeregiem innych firm, które przechowują i przetwarzają dane. Firmy te przetwarzają informacje wyłącznie w naszym imieniu i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów.
Współpracujemy wyłącznie z podmiotami przetwarzającymi dane w UE lub w krajach, które mogą zapewnić Twoim danym odpowiednią ochronę.
Administratorem danych na NauticPro.dk jest Dyrektor Dan Henrik Amilon.
Masz prawo do uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy na Twój temat.
Jeśli uważasz, że informacje są nieprawidłowe, masz prawo do ich poprawienia. W niektórych przypadkach mamy obowiązek usunąć Twoje dane osobowe, jeśli o to poprosisz. Może tak być na przykład wtedy, gdy Twoje dane nie są już potrzebne w odniesieniu do celu, do którego miały być użyte. Możesz również skontaktować się z nami, jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem przepisów prawa. Możesz napisać do nas na adres: info@nauticpro.dk
Gdy zbierane są dane osobowe za pośrednictwem naszej witryny, dbamy o to, aby zawsze odbywało się to za wyrażeniem Twojej wyraźnej zgody, tak abyś był poinformowany o dokładnie tym, jakie informacje są zbierane i dlaczego.
Dyrektor i pracownicy NauticPro.dk mają dostęp do informacji zarejestrowanych o Tobie.
Nie przechowujemy danych klienta w sposób zaszyfrowany.
Nie przesyłamy danych klienta w sposób zaszyfrowany.
Informacje przekazane do NauticPro.dk nie są w żaden sposób przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim, a my nie rejestrujemy żadnych danych wrażliwych.
Pliki cookie
Na NauticPro.dk używane są pliki cookie w celu optymalizacji witryny i jej funkcjonalności, a tym samym uczynienia wizyty możliwie jak najłatwiejszą dla Ciebie. Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookie ze swojego komputera; sposób zależy od przeglądarki.
Logstatystyka
Korzystamy z logstatystyki na NauticPro.dk, co oznacza, że system statystyczny zbiera informacje, które mogą dać statystyczny obraz tego, ilu mamy odwiedzających, skąd przychodzą i w którym miejscu opuszczają witrynę itp. Logstatystyka jest wykorzystywana wyłącznie w celu optymalizacji NauticPro.dk.
W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem info@nauticpro.dk lub telefonicznie.
Warunki handlowe zostały ostatnio zaktualizowane 08.10.2024
Warunki zakupów dla firm
Niniejsze warunki dotyczą zakupów firmowych, sprzedaży B2B. Tutaj możesz przeczytać o prawie odstąpienia od umowy i reklamacji. Informacje o wysyłce, dostawie, danych ogólnych i płatnościach znajdziesz w warunkach zakupów konsumenckich.
Prawo odstąpienia od umowy
Nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dla produktów zakupionych na NauticPro.dk.
Prawo do reklamacji
Na produkty zakupione na NauticPro.dk obowiązuje 1 rok prawa do reklamacji. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie i w ciągu 2 dni od wykrycia wady.
Nie zwracamy pieniędzy w związku z reklamacją, lecz oferujemy rozszerzoną pomoc w usunięciu wady w formie naprawy lub podobnej, o ile jest to uzasadnione. Przy zakupie na NauticPro.dk kupujący zrzeka się zatem prawa do odstąpienia od umowy na rzecz rozszerzonego obowiązku sprzedawcy w zakresie usunięcia wady.
W szczególnych przypadkach, jeśli NauticPro.dk uzna to za uzasadnione, kupujący będzie mógł skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy. Może zostać potrącona wartość korzystania.
Jeżeli NauticPro.dk nie usunie wady w rozsądnym czasie, kupujący będzie mógł odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy pomniejszony o wartość korzystania.
Warunki handlowe zostały ostatnio zaktualizowane 25.10.2024